月嫂成家政领域最火行业岗位消费者期盼优质服务

月嫂成为家政领域最火的行业岗位,消费者期盼优质服务

市场需求旺盛,月嫂行业如何规范升级?

有喷射飞航的员工透露,资方发出减薪通知后,要求员工1月16日签署同意书,否则视作离职,薪金调整于2月1日生效。

强化站车卫生保洁和消毒工作,为广大旅客和乘务人员提供安全卫生的旅行环境和工作环境。加大站车疫情防控宣传力度,重点宣传铁路疫情防控的有效举措,宣传防疫知识和健康常识,让旅客放心职工安心。

近日,58同城公布了最新的《中国家政市场就业及消费报告》,数据显示,在家政市场细分行业中,2019年月嫂平均薪资高达9795元,排名行业第一。

香港专业人才协会主席萧乃新指出,涉及旅游、零售、餐饮的行业,自2019年第三季度开始不景气,经过一个季度后,不少公司已经捱不住。

不过,随着生活需求的进一步提高,众多业内专家学者也发出呼吁,希望早前发布的两项国家标准得到升级。记者从有关部门获悉,新的母婴保健专业技术规范有望在明年出台,届时“新国标”将进一步规范母婴护理服务。

“都说我们月嫂已经赶超白领,但外界并不清楚,我们的工作时间也远超白领,毫不夸张地说,24小时!”伍梅给记者简单梳理起当月嫂的工作内容:观察新生儿脐带、黄疸、大小便,及换尿布、洗澡、喂奶、哄睡等;观察产妇产后恢复情况、清洗伤口、按摩、通乳,还要给产妇做营养餐和情绪疏导等。

“随着月嫂市场的逐步庞大,这个行业的确充斥了一些隐患,比如就存在培训、拿证、上户服务的黑色产业链现象。”据某业内人士透露。

“工资确实不低,但我们干的活儿累人又累心。”来自重庆永川区的伍梅(化名)这样说道。

“经过大约40年发展,中国知识产权治理能力已实现与国际社会接轨,知识产权保护达到国际水平,这是一个举世公认的评价。”同济大学上海国际知识产权学院院长单晓光教授对新华社记者说,在推进知识产权制度建设过程中,中国朝着加强保护、优化政策方向做出了巨大努力,坚持为中外企业提供“一视同仁”的有效保护。

张先生给记者展示着他搜集的家政公司宣传页。为了进一步了解,他还专门上网搜索关于月嫂行业的技术标准文件,发现也没有最新版本。好不容易从身边朋友那里打听到几位口碑不错的月嫂,可当张先生一通联系了之后,发现这些月嫂手上的订单都预约满了。

会议提出,落实主体责任,全面强化铁路内部疫情防控工作。切实关心武汉等重点地区职工健康状况,积极帮助发热职工解决就医等问题。为运输一线职工配备口罩、手套等防护用品,确保健康防护需要。加强重点单位和关键岗位人员疫情防控,严格落实各项卫生防护规定,坚决杜绝大范围交叉感染。对干部职工特别是重点岗位职工、直接服务旅客的站车工作人员进行健康知识培训,完善铁路内部应对突发疫情事件预案,提高疫情防控能力,确保职工生命健康安全和正常的运输、工作秩序。

以开放的态度加强知识产权保护,使中国成为全球贸易和创新活动的“热土”。世界知识产权组织发布的2019年版《世界知识产权报告》指出,全球创新活动一大发展趋势是,在地域上越来越向中国、德国、日本、韩国和美国5个国家的大城市热点地区集中。世界银行发布的《全球营商环境报告2020》显示,中国营商环境全球排名大幅提升至第31位,连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最大的十大经济体。

国际保护知识产权协会会长勒娜·里盖蒂·佩洛西认为,中国知识产权事业之所以能取得突飞猛进的发展,一是得益于中国经济主体与世界经济主体的需求越来越趋于一致,双方在知识产权保护方面有更多共识;二是中国培养出许多具有全球视野的知识产权人才,他们为知识产权事业发展做出很大贡献。

中国有效的知识产权保护每年给国外权利人带来巨大收益。数据显示,2019年中国对外支付的知识产权使用费已超过340亿美元。

知识产权不仅是国家的重要战略资源,也是技术创新的“助推器”,是贸易全球化的桥梁和纽带。截至2019年底,中国专利、商标申请量连续多年稳居世界首位。已公布的2017年和2018年数据显示,中国在《专利合作条约》框架下的国际专利申请量位居世界第二,通过商标国际注册马德里体系提交的商标申请量居世界第三。这些数据都表明,中国是知识产权的保护者和创造者。

各国权利人“一视同仁”

对于不同职级所面临的失业风险,萧乃新表示,基层员工风险最低,因部分行业招聘员工不容易;中层是公司的中流砥柱,老板的要求会越来越高,若出现人手自然流失,则不再补充,工作压力会越来越大;高层方面,则视乎公司业绩,若业绩差,就会扣减花红。

“新国标”明年有望出台

家住渝中区的龚先生最近比较心慌,老婆预产期在明年三月份,眼看日子一天天临近,直到现在他还没有选到合适的月嫂。

中国知识产权事业伴随改革开放起步,用数十年时间走过西方知识产权体系几百年的发展历程。在发展完善知识产权制度的同时,中国积极参与国际合作,为知识产权全球治理增添“正能量”。

熟人介绍的好月嫂请不到,找家政公司又充满担忧,记者了解到,像张先生这样的境况并非个例。在重庆某家政公司探访时,记者就偶遇到多位前来咨询月嫂服务的人士,他们都有共同的不安心理。“月嫂都是和家政公司签约,受家政公司管理,如果请回家的月嫂服务不行,除了向家政公司投诉或者更换,我们还有其他的途径吗?”一位即将迎来宝宝出生的年轻父亲道出了心中困惑。

记者梳理发现,早在2015年7月,国家标准委批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准,并于2016年2月正式开始实施,对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行规范与界定。

林志忠说:“百货业从业员一般底薪微薄,靠的是佣金,所以很少会减底薪,但最后一不景气,就直接关门大吉!”他表示,除非业主愿意减租,否则零售店在无客的情况下几乎肯定关门。

“收入包括服务薪酬、公司奖励和雇主单独给予的红包。”伍梅说,因为自己的口碑不错,服务订单基本上没停过,目前的预约订单已经排到明年二月份。但伍梅告诉记者,“高收入和好评率的背后,工作中的酸楚只有自己知道。”

业者:60间零售店准备结业 1000人或失业

伍梅从事月嫂已经有两年多的时间,刚刚被所签约的家政公司评为“年度金牌月嫂”。该公司的负责人王女士告诉记者,“金牌月嫂”在她们这里的服务价格是12000元起,如果雇主满意给予五星好评,月嫂还能拿到10%~15%的奖励。

以往赴港的旅客,尤其是内地旅客,多会将澳门视为“下一站”,搭船来往港澳的客量长期保持稳定。

改革开放以来,中国知识产权制度从“零”起步,较短时间内建立了符合国际通行规则、门类较为齐全的知识产权法律制度,加入了几乎所有主要的知识产权国际公约,与全球80多个国家、国际组织或区域性组织建立了合作关系。

当前,新的发展阶段对各国知识产权治理提出新挑战。新一轮科技革命为产业带来巨大变革,许多新技术催生的行业已超越原有知识产权体系保护范围。单晓光表示,在新一轮科技革命和产业变革中,各国应该怀着更加开放包容的心态相互学习。在人工智能、大数据及生命科学等技术领域中国已走到世界前列,在相关行业积累了宝贵的知识产权保护经验,这有助于解决全球共同面临的难题。

萧乃新以酒店业举例称,早前陆续有酒店推出放无薪假期计划,容许员工自愿参与,“员工都知道冇住客(员工也知道没有住客),为了不想‘揽炒’搞到裁员,宁愿齐齐放无薪假,所以反应都好踊跃。”

近年来,中国知识产权保护国际合作不断创新发展。围绕“一带一路”倡议,“一带一路”知识产权合作取得一批务实成果。2019年,中国与欧盟完成历时8年的中欧地区地理标志合作与保护协定谈判,对地理标志设定了高水平的保护规则,并在附录中纳入双方各275项具有各自地区特色的地理标志产品,包括欧洲的“帕尔玛火腿”“爱尔兰威士忌”及中国的“绍兴酒”“霍山黄芽”等。

通过学术交流及人才培养等方式,中国也在积极为全球知识产权治理贡献智慧,更加自信地融入知识产权全球合作。例如,作为“一带一路”知识产权合作务实成果之一,中国为共建“一带一路”国家培养的首批知识产权硕士已于2018年顺利毕业,把从中国学到的知识产权保护和应用经验带向世界各地。

21世纪经济研究院曾联合多家机构对国内母婴消费市场进行过调查统计,数据显示2010年以来国内母婴消费市场呈现爆发式增长态势,整体市场规模从2010年的1万亿元增长至2018年的3万亿元,其中预测这一数值在2020年有望达到4万亿元。而作为母婴消费市场重要的分支之一,月嫂行业也经历着快速发展的过程。

伍梅说,她每天的工作通常在清晨四五点就开始了,先是给宝宝换尿布,然后给产妇准备“月子餐”,紧接着给宝宝喂奶、拍嗝、换尿布、洗澡。在这期间,还要随时观察产妇的情况,要么做产后心理疏导,要么为产妇处理伤口……“每天几乎没有停下来的时候,一直要到深夜十一二点,等宝宝和产妇都熟睡了,才能休息一会儿。”伍梅表示,即便睡觉都不能太沉,随时听到闹钟,要醒来数次给宝宝喂奶拍嗝,“这两年多以来,我基本上没睡过一个整觉。”

香港餐务管理协会主席杨位醒表示,部分酒楼生意大跌,已推出员工放无薪假“救亡”,部分员工只在假期生意较多的日子上班,最近行内甚至出现一个现象,要求员工放无薪假期后回来做帮工,但帮工时薪较低,等同变相减薪。

记者在与多位月嫂闲谈中,关于她们的工作内容和工作时间也和伍梅的描述如出一辙,甚至有月嫂心存愧疚地说,“订单太多,我都已经快两个月没见自己的外孙了。”

为世界贡献“中国智慧”

美国知名专利博客Patently-O发文说,外国权利人在华提起的专利侵权诉讼,能够依法胜诉和获颁禁令,表明中国的知识产权保护实践是公平、公正的。

香港劳工界议员、工联会陆颂雄对喷射飞航减薪表示遗憾,希望资方收回减薪方案。香港劳工界议员、工联会何启明认为,暴力冲击令访港旅客大减,形容本次减薪事件是“2020年的第一滴血”。

香港海员工会常委杨开强则表示,这次减薪几乎全体700名员工受影响,10000元工资以下免减薪者人数极少。

因为双方父母都抽不开身来照顾,加之认为月嫂更专业,张先生和老婆很早就决定,等宝宝出生以后请月嫂。

加强领导,充分发挥各级组织作用。各级领导班子要认真研判节后疫情防控和客货运输形势,制定科学务实的工作方案,守土有责、守土担责、守土尽责,坚持深入一线、靠前指挥,及时帮助现场解决实际问题。注重在疫情防控阻击战一线锻炼、培养和考核干部,加大纪律检查和作风督查力度,对不敢担当、作风漂浮、落实不力的严肃追责问责。切实加强宣传和舆论引导工作,传递战胜疫情的正能量。

零售业面临的不只是减薪,而是随时失业。香港百货商业雇员总会会务总干事林志忠透露,60间较小规模的零售店打算在农历新年消费旺季过后结业,这意味着约1000人面临失业风险。

会议要求,全力保障疫情防控物资和关系国计民生的重点物资运输。对各类应急防控物资运输和保障人民群众日常生活的必需品,坚持优先安排、特事特办,以最快的速度运达并实现快装快卸。适应企业逐步恢复生产和物资运输需求,开展货运增量战,科学配置运力资源,加大激励考核力度,努力实现货运上量增收。

“起初,我们并没有着急,心想市面上这么多家政公司,请一个月嫂还不容易吗?”张先生说,直到同事告诉他请月嫂一定要趁早,很多好的月嫂通常是提前半年预订时,他们才慌了神。

中国知识产权事业为何能持续数十年高速发展?其中积累的先进经验备受国际社会瞩目。世界知识产权组织总干事高锐认为,中国将知识产权置于战略高位,在各个经济领域都注重知识产权保护,并持续数十年表现出长期政策决心,这些经验值得与其他国家分享。

跑了四五个家政公司后,现实让张先生对请月嫂多了一些顾虑。“咨询过的几个家政公司都说自己有最专业的月嫂队伍,但他们列举出来的月嫂服务内容又不完全一样,一时间根本无法分辨,到底哪家更专业?”

在信德中旅船务公司担任2年售票员的荷姐(化名)指,过去7个月的社会氛围令旅客剧减,对于减薪并不意外,但她认为“新年未到就来坏消息,好影响过年心情。”

“过去产妇坐月子多由女性长辈依据自身过往经验照料。如今,随着父母的年轻化和受教育程度增加,许多家庭愿意选择月嫂来提供服务,坐月子从民间传统逐步演变为专业护理,这也就对月嫂行业提出了更高的要求,必须往专业化、规模化、品牌化的方向发展。”重庆医科大学附属第一医院妇产科相关人士这样表示。

即便是工作占据了自己大量的时间,伍梅还一刻没停地为自己“充电”。她告诉记者,这两年时间一边工作一边考取多个职业资格证书,包括育婴师资格证、小儿推拿保健师培训证书、催乳师职业资格证、健康管理师证。“现在月嫂服务内容也在不断增加,这些都是必须掌握的。”伍梅说,她正是这样一步步在从行业门外汉成长为“金牌月嫂”。

当下月嫂市场需求量旺盛,市场供不应求,这让月嫂成为了家政领域最火的行业岗位。不过,记者调查发现,急速升温的月嫂行业也暴露出各种弊端,尤其是随着母婴护理服务内容的升级,许多父母渴望新的行业标准出台规范市场,为自己的消费保驾护航。

荷姐又指,面对现在的社会逆境,减薪是雪上加霜:“一系减人工一系炒鱿鱼,即系无得拣,唯有节衣缩食啦(一个是减工资,一个是辞退,就是没得挑,只有节衣缩食啦)!”荷姐更担心减薪后仍会有大规模裁员,饭碗不保。

此外,采取有力有效措施,确保铁路运输安全畅通。坚持疫情防控和运输安全两手抓、两手硬,牢牢守住疫情防控和运输安全两道防线。加强对工电、机辆设备的检查整修,严格落实实名验证验票和安检查危措施,组织好对电梯等客运安全关键环节的检查,巩固高铁环境安全综合治理成果,加大防火防爆、治安整治和反恐防暴力度,确保节后返程运输安全和行车秩序。

旅客减少,航空业也备受冲击。国泰港龙航空公司称暂未有计划裁员,但推出无薪假期,发言人强调计划纯属自愿性质,鼓励机组人员发展工作之余的其他兴趣,同时保持均衡的生活方式。

中国国家知识产权局局长申长雨日前接受新华社记者采访时指出,中国始终是知识产权国际规则的遵循者、参与者、维护者,一直积极参与世界知识产权组织框架下的多双边事务,推动完善知识产权全球治理。

印度尼西亚今年1月28日批准了《视听表演北京条约》,成为第30个批准该条约的缔约方。2012年,包括中国在内的世界知识产权组织成员国在北京缔结该条约。该条约填补了视听表演领域给予表演者全面保护的国际条约的空白,按规定将于4月28日对其30个缔约方生效。

文职工种方面,雇主普遍仍持观望态度,一般暂时冻薪(不加薪),或人手自然流失后不再补充。临近农历新年,部分公司会发放花红,但基于市道不景气,2020年将会“缩水”,“未至于完全冇(不至于完全没有),但可能会减一半,甚至只是象征性发放。”

更令张先生不安的还有关于月嫂行业的负面报道。“之前央视3.15晚会就曝光过国内多家家政公司不用参加培训就能办理月嫂上岗证,甚至还有花钱买月嫂上岗证的行业乱象。”张先生坦言,看到这些报道后,他陷入了焦虑中。

然而,暴力冲击令访港旅客锐减,经港赴澳的客量自然大幅减少。经营喷射飞航的信德中旅船务管理公司1月10日发出内部通知,月薪70000元以上的员工减薪12%,月薪30001至70000元的减薪10%,月薪10001至30000元的则减薪8%,月薪10000元或以下的不受影响。

有业内人士强调,母婴护理服务的精细化、专业化、标准化及品质化才是行业发展的目标和方向,面对消费者期待优质服务的意愿,只有高品质的产品和服务才能长远立足。

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